TÉRMINOS DE LA GARANTIA

Todas las prendas fabricadas por SOLO CLIMB están cubiertas por una garantía contra defectos de fabricación y en su casode impermeabilidad por DOS AÑOS, de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

1.- Es requisito imprescindible para atender cualquier reclamación la presentación del correspondiente ticket de compra, o números de transacción y factura para las compras por internet, únicos justificantes admitidos para certificar la fecha de inicio y finalización de la garantía.

2.- Los términos de esta garantía son aplicables en la sede de SOLO CLIMB aunque la compra haya sido efectuada por internet, siendo por cuenta del usuario los gastos de envío y retorno de la misma. Dichos gastos serán reembolsados si el motivo de la reclamación corresponde a un defecto de fabricación.

3.- La presente garantía queda invalidada si la prenda ha sido sometidaa un lavado incorrecto, distinto del indicado en las etiquetas de composición y mantenimiento, especialmente en caso de uso de secadora que está totalmente desaconsejado. Las condiciones de limpieza más habituales son lavado con agua fría o un máximo de treinta grados, no centrifugar, secar sin exposición directa al sol, no usar secadora y no planchar.

4.- La presente garantía no cubre los deterioros debidos a agentes externos, producidos por el usuario en el tejido durante su utilización o almacenamiento,sean químicos, como lejías, ácidos, productos capilares o faciales, o cualquier otro que provoque una reacción que conduzca al deterioro de los tintes o recubrimientos, sean térmicos, como exposiciones a temperaturas elevadas en proximidades de una fuente de calor como estufas, radiadores, conductos de calefacción o similares, sean biológicos como mohos, bacterias o microorganismos que puedan anidar en la prenda por guardarla sin haberla secado, aireado o ventilado completamente.

5.- La presente garantía queda invalidada en caso de deterioro debido a utilización incorrecta o excesiva, así como por perforaciones o desgarros, y no cubre rotura de costuras o tejido por rozamiento o desgaste. Tampoco cubre deterioros ni formación de pilling en caras de tejido interior o exterior por fricción con otras prendas, ya sean velcros u otros tejidos abrasivos, potenciados por el uso de mochilas, ya sean hebillas, teléfonos móviles, “buscas”, o cualquier otro elemento que produzca ese rozamiento. No obstante, SOLO CLIMB puede facilitar reparaciones no cubiertas en garantía, previa aceptación de presupuesto.

6.- Las labores de manipulación necesarias para la revisión, comprobacióny/o reparación de las prendas objeto de controversia, exigen que las mismas sean remitidas en adecuadas condiciones de limpieza e higiene. Toda aquella prenda que sea enviada en estado antihigiénico, será devuelta al remitente con los gastos de transporte a su cargo para que proceda a su adecuado lavado y limpieza.

7.- Todas las prendas impermeables confeccionadas con tejido TEXTREM e-PTFE deben estar adecuadamente cosidas y termoselladas. SOLO CLIMB garantiza la calidad de estas costuras y el correspondiente termosellado, comprometiéndose por esta garantía a su reparacióngratuita en caso de que cualquiera de ellas fuera defectuosa debido a una fabricación incorrecta.

8.- Ante una reclamación de impermeabilidad, SOLO CLIMB revisará en primer lugar que todas las costuras y termosellados sean correctos, reparando en su caso las costuras que originaran la filtración. Caso que éstas sean correctas, someterá en segundo lugar la prenda al Test de impermeabilidad, al objeto de determinar si cumple los valores garantizados. Si la prenda supera la prueba, la reclamación será desestimada, emitiéndose un informe que justifique la misma

9.- La presente garantía no cubre filtraciones de humedad en bolsillos, a través de cremalleras u otras aberturas de la prenda, ni es de aplicación para objetos contenidos en los mismos.

10.- IMPERMEABILIDAD. Aunque el tejido TEXTREM e-PTFE supera ampliamente 200.000 PA de impermeabilidad, la garantizada en prenda nueva se atiene a los resultados de análisis en laboratorio acreditado AENOR donde iguala o supera la cifra de 100.000 PA. Esta cifra de impermeabilidad, del mismo nivel que la que garantizan los tejidos impermeables más reputados del mercado, hace que las prendas fabricadas en TEXTREM e-PTFE sean adecuadas para cualquier tipo de uso a la intemperie, conservando a su usuario prácticamente seco. NO EXISTE NINGÚN TEJIDO impermeable-transpirable que alcance la definición de ESTANCO; todos son impermeables en mayor o menor medida, y TEXTREM e-PTFE alcanza las cifras más altas entre los existentes. La Norma UNE EN-343 para prendas de protección contra la lluvia certifica su máximo nivel, clase 3, cuando el tejido alcanza 13.000 PA.

11.- TRANSPIRABILIDAD. El tejido TEXTREM e-PTFE permite evacuar las moléculas de transpiración a través de su membrana bicomponente. En determinadas circunstancias de sobreesfuerzo, el cuerpo humano genera una gran cantidad de vapor de agua, por lo que puede saturarse la membrana y generar sensación de humedad. A diferencia de los tejidos impermeables no transpirables, TEXTREM e-PTFE sigue funcionando en estas condiciones, y termina por evacuar el sudor, que en otros casos queda retenido dentro de la prenda. Todos los tejidos presentes en diversas prendas fabricadas por SOLO CLIMB, han sido desarrollados siguiendo la máxima de obtener excelentes prestaciones de transpiración y rápido secado.

GARANTIA TEXTREM

Todas las prendas fabricadas en TEXTREM por SOLO CLIMB tienen una garantía de impermeabilidad por DOS AÑOS de acuerdo a los siguientes términos:

1.- Es requisito imprescindible para atender cualquier reclamación la presentación del correspondiente ticket de compra, único justificante admitido para certificar la fecha de inicio y finalización de la garantía.

2.- Todas las prendas de TEXTREM deben estar adecuadamente cosidas y termoselladas. SOLO CLIMB garantiza la calidad de estas costuras y el correspondiente termosellado, comprometiéndose por esta garantía a su reparación gratuita en caso de que cualquiera de ellas fuera defectuosa debido a una fabricación incorrecta. Si dicha reparación implicara un deterioro estético de la prenda, la misma sería reemplazada por otra nueva.

3.- Los términos de esta garantía son aplicables a través del distribuidor autorizado por SOLO CLIMB donde se efectuó la compra, quien se ocupará de remitir la prenda objeto de reclamación a la sede central de la compañía, siendo por cuenta del usuario los gastos de envío de la misma. Dichos gastos serán reembolsados a través del distribuidor si el motivo de la reclamación corresponde a un defecto de fabricación.

4.- Ante una reclamación de impermeabilidad, SOLO CLIMB revisará en primer lugar que todas las costuras y termosellados sean correctos, reparando en su caso las costuras que originaran la filtración. Caso que éstas sean correctas, someterá en segundo lugar la prenda al British Standard Sutter Test, al objeto de determinar si supera el mismo. En caso de resultados negativos, la prenda será reemplazada por una nueva en su lugar. Si, por el contrario, la prenda supera la prueba, la reclamación será desestimada, emitiéndose un informe que justifique la misma.

5.- IMPERMEABILIDAD. La impermeabilidad garantizada en la prenda nueva se atiene a la cifra de 20.000 mm. de columna de agua, de acuerdo con el British Standard Sutter Test, efectuado previamente en los laboratorios de nuestra compañía, de cuya prueba individualizada se adjunta en cada una de las prendas fabricadas el correspondiente testigo. En la práctica, esta cifra de impermeabilidad convierte las prendas fabricadas en TEXTREM en adecuadas para cualquier tipo de uso a la intemperie, conservando a su usuario prácticamente seco.

NO EXISTE NINGÚN TEJIDO impermeable-transpirable que alcance la definición de ESTANCO; todos son impermeables en mayor o menor medida, y el TEXTREM alcanza las cifras más altas entre los existentes.

6.- La presente garantía no cubre filtraciones de humedad en bolsillos, bien sea a través de cremalleras u otras aberturas de la prenda.

7.- TRANSPIRABILIDAD. El tejido TEXTREM permite evacuar las moléculas de transpiración a través de sus poros y su membrana polimérica. En determinadas circunstancias de sobreesfuerzo, el cuerpo humano genera una gran cantidad de vapor de agua, por lo que puede saturarse la membrana y generar sensación de humedad. A diferencia de los tejidos impermeables no transpirables, TEXTREM sigue funcionando en estas condiciones, y termina por evacuar el sudor, que en otros casos queda retenido dentro de la prenda.

8.- La presente garantía queda invalidada en caso de que la prenda sea sometida a un lavado incorrecto, distinto del indicado en las etiquetas de composición y mantenimiento; esto es, lavado con agua fría o a un máximo de treinta grados, no centrifugar, secar sin exposición directa al sol, y no planchar.

9.- La presente garantía no cubre los deterioros debidos a agentes externos, producidos por el usuario en el tejido durante su utilización o almacenamiento, sean químicos, como lejías, ácidos, productos capilares o faciales, o cualquier otro que provoque una reacción que conduzca al deterioro de los tintes o recubrimientos, sean térmicos, como exposiciones a temperaturas elevadas en proximidades de una fuente de calor como estufas, radiadores, conductos de calefacción o similares, sean biológicos como mohos, bacterias o microorganismos que puedan anidar en la prenda por guardarla sin haberla secado, aireado o ventilado completamente.

10.- La presente garantía queda invalidada en caso de deterioro debido a utilización incorrecta o excesiva, así como perforaciones o desgarros, y no cubre rotura de costuras o tejido exterior por rozamiento o desgaste. Tampoco cubre deterioros de forros interiores por fricción con otras prendas, ya sean velcros u otros tejidos abrasivos, potenciados por el uso de mochilas, ya sean hebillas, teléfonos móviles, “buscas”, o cualquier otro elemento que produzca ese rozamiento. No obstante, SOLO CLIMB puede facilitar reparaciones no cubiertas en garantía, previa aceptación de presupuesto.

11.- Las labores de manipulación necesarias para la revisión, comprobación y/o reparación de las prendas objeto de controversia, exigen que las mismas sean remitidas en adecuadas condiciones de limpieza e higiene. Toda aquella prenda que sea enviada en estado antihigiénico, será devuelta al remitente para que proceda a su adecuado lavado y limpieza.


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